Q&A よくある質問お答えします
オンラインサイトに関して
Q１. オンラインレッスンのみの受講はできませんか？
可能です。
動画レッスンについては見る、見ないは自由になっていますのでオンラインレッスンのみを受講することはできます。ただその場合でも料金にかわりはありません。「自分のカラダは一生もの。」カラダの知識を深め、健康への意識をもつことは病気やケガの予防に役立ちます。また、レッスンの動作をより正しく行えるようになれば効果も高まりますので動画レッスンの視聴も並行して行っていくことをおすすめしています。
Q２. 月会員など会員にならないとオンラインレッスンは受講できませんか？
動画レッスンは会員のみの視聴となっていますが、LIVE配信（zoom）でのオンラインレッスンは会員登録をしなくても単発で受講することは可能です。
お申込み方法など詳しくはこちらの動画をご視聴ください。
単発のお申込みサイトはこちら
お申込みに関して
Q１. 機械が苦手です。うまく登録や決済ができません。どうしたらいいですか？
お任せください。ご連絡いただければ登録いたしますので気軽にお申し出ください。
手順）
※大阪会員または西北教室のLINEをすでに友だち追加済みの方は、追加済みのLINEからご連絡ください。
２. 「お名前」「メールアドレス」「希望コース名」「会員種別（月/半年/年会員）」「ご希望の支払い方法」をご連絡ください。
３. お支払い確認後に、ログイン用のパスワードをLINEまたはメールにてお送りします。
４. ログインしてオンラインレッスンや動画視聴をお楽しみください。
「メールアドレス」と「パスワード」でログインしていただけます。
Q２. クレジット以外の決済はできませんか？
なるべくご要望にあわせて柔軟に対応いたします。気軽にご相談ください。
店頭での決済時は、現金のほかpaypay、電子マネー決済もご利用いただけます。
当サイト内にクレジット情報を登録することがご不安な方には、別途、三井住友銀行提供クレジット決済サービス(square)で決済していただくこともできます。
会員情報について
Q１. 半年会員や年会員は期間終了後どうなりますか？
自動更新となります。
自動更新はいつでもキャンセルしていただけます。
途中でキャンセルしても契約期間までは引き続きオンラインレッスンの受講や、動画視聴をご利用いただけます。
Q２. パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
こちらから再設定していただけます。
パスワード再設定など会員情報の変更方法はこちらの動画を参考にお手続きください。
変更後、新しいパスワードにてログインください。
Q３. 月会員から半年や年会員にプラン変更はできますか？
Q４. 半年や年会員から月会員などにプラン変更はできますか？
原則契約期間内の変更は承っていませんが、できる限り柔軟に対応していきたいと思っています。一度 LINEまたは申請フォームからご相談ください。
Q５. 退会するにはどうすればいいですか？
管理画面（人型マークやお名前を押す）を開き、キャンセルを押すと退会となります。
退会手続き後も契約期間までは引き続きオンラインレッスンや動画レッスンをご受講いただけます。
なお、原則、契約期間内の退会、返金はできません。
ただし、受講していないレッスンに関してはなるべく柔軟に対応していきたいと思っていますので、途中退会を希望される場合は別途LINEやメール申請フォームなどからご連絡ください。
Q６. 退会ではなく一時休会は可能ですか？
Q７. 管理画面に何も表示されていません。情報変更や退会はどうすればいいですか？
当サイト内にご自身で登録をせず、申請フォームからお申込みをされている会員様は、情報変更や退会などのお手続きもお申込み時と同様にLINEや申請フォームからご連絡いただく必要があります。
コースに関して
Q１. 一般コースと産後ケアコースの両方を申込みすることはできますか？
産後１年経過後もオンライン会員を継続する場合は、一般コースのコンテンツも追加料金なく視聴できるようになります。
また、産後１年以上経っている方で産後ケアコースのコンテンツを視聴されたい方もご連絡ください。
Q２. 産後ケアコースは産後どれくらいまでの方が対象ですか？
基本的には産後１年までの方を対象としています。
Q３. 産後１年経っていませんが一般のオンライン会員へ申込んでもいいですか？
産後のカラダを戻す前にトレーニングを始めても効果が出にくかったり、痛めたりしやすくなりますので基本的には産後ケアコースをおすすめしています。
ただし、産後すでにほかでケアや運動などをされている方はお申込みいただいても構いません。
無理のないようにだけご注意ください。
Q４. 産後コースはなぜ期間ごとにカリキュラムが開くのですか？一気にみることはできませんか？
頑張りたい気持ちよくわかります！
カラダも早く戻したいと思いますが、始めた当初はモチベーションも高く、つい頑張りがちになります。
一気に詰め込んだり、頑張りすぎるとカラダには負担がかかります。
やり過ぎて痛めることもあります。
しっかりとカラダを戻し、さらにキレイを目指すためにも焦りは禁物！
１歩ずつコツコツと積み重ねていく方が確実にカラダを戻すことができます。
また最初から頑張り過ぎると何かの拍子にしんどいし、面倒くさいし・・と飽きるのも早くなりがちです。
モチベーションを保つためにも期間を設定しています。
Q５. ３カ月で５ｋｇ減、ウエストー１０ｃｍなどの短期間のコースはありませんか？
ハードなトレーニング、極端な食事療法で一気に身体を変化させることもできますが、一生続けられないカラダ作りはすぐ元に戻ってしまいます。
また、急激な変化はリバウンドを起こし、リバウンドを繰り返したカラダは痩せにくくなります。
短期間で結果を求める方にはdouceurのレッスンはおすすめしていません。申し訳ございません。
